Le client configure, commande, reçoit.
MaDecoupeSurMesure vend des pièces métalliques découpées sur mesure en ligne. Chaque pièce passait par des allers-retours interminables par email. On a construit le configurateur qui les remplace.
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Le contexte
MaDecoupeSurMesure propose des pièces métalliques (acier, inox, alu, laiton, cuivre…) découpées à la demande, aux dimensions exactes du client. Une boutique en ligne existait déjà, mais la partie sur-mesure (le cœur de l'offre) ne pouvait pas s'y commander directement.
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Le problème
Avant, chaque pièce sur mesure passait par des échanges interminables : le client décrit sa pièce par email ou téléphone, l'équipe reformule, demande les cotes manquantes, établit un devis, attend la validation, ressaisit la commande pour l'usine.
Des allers-retours à chaque commande, un délai qui s'allonge, et une équipe qui passe son temps à faire l'intermédiaire au lieu de produire.
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Ce qu'on a construit
Un configurateur en ligne, intégré à la boutique : le client choisit sa matière, ses dimensions, sa forme et ses options, voit sa pièce et son prix se mettre à jour en temps réel, et commande directement. Dès la commande validée, les caractéristiques de la pièce partent automatiquement en production : l'usine découpe et expédie.
- Configuration guidée en 6 étapes, avec aperçu 2D et 3D de la pièce, sans compétence technique requise côté client.
- Tarification calculée en temps réel selon la matière, les dimensions et les options, avec les contraintes de fabrication modélisées (matières, épaisseurs, dimensions maximales).
- Transmission automatique des spécifications à l'usine dès la commande, zéro ressaisie.
Vue 2D avec cotes et tarif en temps réel. Aperçu 3D de la pièce configurée. - 04
Résultat
Plus aucun échange nécessaire entre la demande et la production : le client configure, commande, reçoit. La première version était en ligne en une semaine.
Vos clients commandent encore par email ?
Configurateur, prise de commande, tarification : si votre équipe ressaisit ce que le client a déjà décrit, on peut regarder ça ensemble.
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